Wir freuen uns über jedes Telefonat mit einem Kunden - man merkt es.

Kunden wollen mit Menschen sprechen. Warum auch nicht, schliesslich ist man nicht jeden Tag mit dem Fahrzeug in der Werkstatt. Da muss alles gut abgesprochen sein - so sieht es die Mehrheit der Kunden. Warum es Ihnen also nicht recht machen?

Leider geht die Tendenz zum Gegenteil. Mehr Digitalisierung - sogar KI´s werden an Kunden getestet. Wenn es nach uns geht, dann sollte jeder Kunde einen geduldigen und kompetenten Ansprechpartner haben. 

Dazu gehört natürlich die Planung der Kapazität von Werkstatt inkl. Ausrüstung bis hin zur Service-Beratung. Mit pauschalen Terminen geben wir uns nicht zufrieden. Wir stimmen mit dem Kunden einen echten Termin ab. Und der Kunde weiss auch, was wir mit ihm vorhaben und wie lange es dauern wird. 

Kundendaten prüfen? Kein Problem

DSA erneuern? Kein Problem

Reifen auslagern? Kein Problem

Mietwagen planen und vorbereiten? Kein Problem

Auftrag eröffnen und Serivcepaket übertragen? Kein Problem

Preisauskunft? Kein Problem

Teilebestellung? Kein Problem

Upselling Vorbereitung? Kein Problem

CSI Vorbereitung? Kein Problem

Hybrider Ansatz? Kein Problem

Die Lösung für mehrere Betriebe einer Gruppe bedeutet einen erweiterten Mehrwert, da die Flexibilität massiv steigt. So kann auf der einen Seite Kundenwünschen maximal entsprochen - aber auf der anderen Seite können Auslastungen zwischen Betrieben bestmöglich ausgeglichen werden. 

Wenn Sie über die Einführung einer #Servicefactory nachdenken, sollte immer eine zentrale Terminvereinbarung organisiert sein. Zu diesem Thema bieten wir separat Beratung an, auch ohne die Beauftragung unserer Lösung. 

Wir helfen spontan und temporär oder auch perfekt geplant mit grosser Kapazität gruppenweit. Der erste Schritt ist ein Gespräch. Gern beim Kaffee in Ihrem Betrieb.